Astra Credit Companies (ACC), perusahaan pembiayaan pertama Astra, merayakan Hari Pelanggan Nasional 2023 dengan memberikan program yang menarik untuk pelanggan ACC yaitu diskon denda hingga 45%, saldo AstraPay gratis untuk pengajuan ACC Fasilitas Dana, pemeriksaan kesehatan gratis, uji emisi kendaraan, dan souvenir untuk pelanggan yang mengunjungi kantor cabang ACC. Program-program ini diluncurkan secara simbolik oleh Chief Operation Officer ACC Devy Santoso Jayadi didampingi oleh Retail Operation Division Head Agung Waluyo Samadi, Retention Business Division Head Vivi Elfira, Regional Operation Business Head DKI 1 Yayan Yulianti dan Branch Manager ACC TB Simatupang Lisvianto Joeswono di Kantor Pusat ACC, Jalan TB Simatupang No. 90, Jakarta Selatan.
Chief Operation Officer ACC Devy Santoso Jayadi mengatakan bahwa program yang diberikan ACC untuk pelanggan di Hari Pelanggan Nasional 2023 ini merupakan apresiasi bagi pelanggan setia ACC. Dukungan dari seluruh pelanggan setia kami tentunya merupakan pondasi ACC dapat berkembang dan bertumbuh sebagai perusahaan pembiayaan pilihan utama. Di Hari Pelanggan Nasional 2023 ini kami menyajikan program-program khusus untuk dinikmati seluruh pelanggan setia kami. Kami juga memberikan kesempatan kepada pelanggan kami untuk mencoba fitur baru dari Yuna, asisten virtual ACC agar pelanggan lebih mudah untuk mengakses produk dan layanan ACC , ujar Devy di sela-sela kegiatan menyapa pelanggan di kantor cabang ACC TB Simatupang.
ACC memberikan diskon denda sebesar 45% selama Bulan September 2023. Diskon denda ini hanya berlaku bagi pelanggan yang membayar denda secara lunas dengan denda minimal Rp500.000 dengan maksimal diskon denda sebesar Rp10.000.000. Diskon denda 45% ini tidak berlaku untuk denda keterlambatan (Late Charge). ACC juga memberikan saldo AstraPay gratis khusus bagi pelanggan yang mengajukan pembiayaan Fasilitas Dana ACC pada tanggal 14 September 2023 dan disetujui.
Di tanggal 4 September 2023, ACC mengadakan pemeriksaan kesehatan gratis dan uji emisi kendaraan untuk pelanggan di kantor cabang ACC TB Simatupang. Di Hari Pelanggan Nasional 2023 ini ACC juga memberikan souvenir bagi pelanggan yang mengunjungi kantor cabang ACC di seluruh Indonesia berupa vitamin dan minuman penunjang kesehatan.
Sesuai tema Hari Pelanggan Nasional 2023 Melayani Pelanggan di Era AI, ACC ingin memberikan kesempatan secara langsung kepada pelanggan yang berkunjung ke kantor ACC TB Simatupang untuk mencoba fitur baru dari Yuna. Yuna merupakan asisten virtual dari ACC yang memiliki fitur baru yaitu Yuna Can Speak. Jika biasanya pelanggan harus menghubungi Kontak ACC di 1500599 dengan rate premium, maka sekarang pelanggan cukup menghubungi Yuna Can Speak melalui acc one di www.acc.co.id secara gratis kapan saja dan dimana saja. Fitur baru ini diharapkan akan mempermudah pelanggan yang ingin memperoleh informasi seputar produk dan layanan ACC secara virtual.
