PT Bank Muamalat Indonesia Tbk mengoptimalkan layanan digital dan melakukan penyesuaian jam operasional di kantor-kantor cabang selama bulan suci Ramadan dan menyambut libur Idul Fitri 1444 H.
Direktur Operasi dan Digital Bank Muamalat – Wahyu Avianto mengatakan, selama bulan Ramadan Bank Muamalat tetap beroperasi dengan melakukan penyesuaian jam operasional layanan di kantor cabang. Selain itu, pihaknya juga mengoptimalkan layanan digital seperti aplikasi mobile banking Muamalat DIN, internet banking Madina serta jaringan ATM guna melayani kebutuhan transaksi nasabah.
“Seperti kita ketahui libur lebaran pada tahun ini cukup panjang. Kami yakin kebutuhan transaksi perbankan seperti pengiriman dan penarikan uang oleh nasabah akan meningkat. Oleh karena itu, selama bulan Ramadan dan masa libur lebaran ini kami mengoptimalkan layanan digital yang dapat mengakomodir kebutuhan nasabah,” ujar Wahyu.
Selama bulan Ramadan, jam operasional kantor cabang Bank Muamalat dimulai dari pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat untuk seluruh kantor cabang bank. Adapun selama masa cuti bersama dan libur lebaran yang berlangsung sejak 19 sampai 25 April 2023, kantor cabang Bank Muamalat tidak beroperasi. Pelayanan di kantor cabang Bank Muamalat dibuka kembali pada Rabu, 26 April 2023.
Meskipun demikian, nasabah tetap dapat melakukan transaksi perbankan melalui kanal digital Bank Muamalat. Untuk transaksi perbankan seperti pengiriman uang ke sanak famili, belanja kebutuhan lebaran, hingga transaksi e-commerce dapat menggunakan Muamalat DIN. Selain itu, tersedia pula opsi melalui internet banking Madina dan jaringan ATM baik milik Bank Muamalat maupun ATM Bersama dan Prima.
“Selain itu, untuk memenuhi kebutuhan uang tunai selama libur lebaran nasabah juga dapat melakukan penarikan tunai melalui Indomaret menggunakan fitur tarik tunai di aplikasi Muamalat DIN,” imbuh Wahyu.
Layanan contact center Salamuamalat juga tetap dapat diakses selama 24 jam setiap hari melalui nomor 1500016 atau untuk nasabah luar negeri melalui nomor +6221 8066 8000.
Siapkan layanan penukaran uang baru
Bank Muamalat menyiapkan uang tunai sekitar Rp600 miliar untuk transaksi penukaran uang baru yang dapat dilakukan di seluruh kantor cabang. Uang pecahan yang disiapkan dan tersedia mulai dari pecahan paling kecil yaitu Rp1.000 (seribu rupiah) sampai dengan pecahan Rp100.000 (seratus ribu rupiah).
Selain melayani penukaran uang tunai di kantor cabang, Bank Muamalat juga turut berpartisipasi dalam program Bank Indonesia yaitu layanan penukaran uang gress kepada masyarakat melalui kas keliling. Kas keliling Bank Muamalat berlokasi di Masjid At-Tin Taman Mini Indonesia dengan periode penukaran 3 – 14 April 2023.
Manajemen Bank Muamalat juga sekaligus mengucapkan selamat merayakan hari raya Idul Fitri 1444 H bersama keluarga tercinta di kampung halaman. Sebagai pionir bank syariah di Indonesia, Bank Muamalat senantiasa siap membantu urusan perbankan nasabah kapan dan di mana saja.
“Kami ucapkan mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh nasabah dan masyarakat Indonesia. Terima kasih atas kepercayaannya kepada kami selama ini. Insya Allah Bank Muamalat akan selalu memberikan pelayanan terbaik,” demikian pungkas Wahyu.
