Tren kenaikan penggunaan fitur di aplikasi Raya meningkat pada semester 2 tahun 2023, terutama fitur Saku, transfer online menggunakan BI Fast, top up e-wallet, dan pembayaran menggunakan QRIS. Peningkatan tersebut tidak lepas dari dukungan kekuatan ekosistem BRI Group dengan jaringan terluas di Indonesia, sehingga kebutuhan transaksi nasabah Bank Raya yang serba cepat dan praktis dapat semakin terpenuhi.
Direktur Utama Bank Raya Ida Bagus Ketut Subagia mengatakan, “Kepuasan nasabah merupakan fokus utama Bank Raya yang didasari oleh inovasi teknologi.” Sesuai dengan semangat Bank Raya untuk menjadi kawan finansial bagi nasabah, Bagus menjelaskan, perjalanan nasabah sejak awal mengunduh aplikasi Raya, mengakses, hingga bertransaksi perbankan dapat dilakukan secara seamless dan terintegrasi.
Menurutnya, salah satu upaya utama kami adalah dengan mengembangkan inovasi teknologi dan menjadikannya solusi atas prioritas masyarakat saat ini yaitu dalam hal keamanan bertransaksi, dengan peningkatan keamanan di aplikasi melalui keamanan berlapis. “Hal penting yang turut kami sadari, peran dari ekosistem BRI Group semakin memudahkan nasabah untuk mengakses layanan Bank Raya hingga ke pelosok negeri,” imbuh Bagus.
Sepanjang semester 1 tahun 2023, transaksi transfer online menggunakan BI Fast menunjukkan kenaikan 3 kali lipat, transaksi top up e-wallet naik 3,5 kali lipat, dan transaksi pembayaran menggunakan QRIS juga naik sebesar 2 kali lipat. Sementara, fitur Saku juga tergolong menjadi favorit nasabah karena menunjukkan kenaikan yang baik, terutama di penggunaan Saku Pintar yaitu naik sebesar 2 kali lipat.
Fitur Saku merupakan salah satu fitur andalan Bank Raya yang dapat digunakan untuk mengelola keuangan, yang terdiri dari Saku Bujet, Saku Jaga, Saku Pintar. Saku Bujet dapat digunakan untuk memisahkan kebutuhan transaksi harian hingga 10 saku dan terintegrasi dengan pembayaran.
Saku Jaga dapat membantu nasabah untuk menyiapkan dana darurat, yang diperkuat oleh fitur saku jaga optimal yang dapat menjaga dana darurat semakin maksimal dengan mengatur waktu kunci hingga 24 bulan. Sedangkan Saku Pintar memudahkan nasabah untuk menabung otomatis dengan target nominal dan waktu untuk mewujudkan impian nasabah.
Di samping itu, nasabah juga dapat melakukan pembelian tiket KAI, pembayaran PLN, Virtual Account, tarik tunai tanpa kartu di ATM BRI, Agen BRILink, maupun Indomaret, serta setor tunai di agen BRILink seluruh Indonesia hanya dengan menggunakan aplikasi Raya.
