Jakarta, Business Asia – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) secara konsisten terus menghadirkan inovasi dan layanan keuangan digital yang komprehensif dan berkualitas, dengan berorientasi pada kebutuhan, kepuasan dan loyalitas nasabah.
Sejalan dengan konsistensi tersebut, BSI berhasil menyabet 15 penghargaan di ajang The 8th Infobank Satisfaction, Loyalty, and Engagement 2025. Penghargaan yang diboyong BSI kali ini juga menjadi kado istimewa bagi Perseroan yang merayakan milad ke-4 pada 1 Februari lalu.
Adapun 15 penghargaan yang diraih oleh BSI yakni, The Best Sharia Bank in Satisfaction, Loyalty, Engagement 2025, The Best Sharia Bank in Customer Satisfaction, The Best Sharia Bank in Customer Loyalty, The Best Sharia Bank in Engagement Index, The Best Sharia Bank in Net Promoter Score, The Best Sharia Bank in Customer Resilience Level, dan The Best Sharia Bank in Brand Interactivity Index.
Selain itu, BSI juga mendapatkan penghargaan The Most Satisfying Sharia Bank in Teller Service, The Most Satisfying Sharia Bank in Customer Service, The Most Satisfying Sharia Bank in Branch Office, The Most Satisfying Sharia Bank in Services. Penghargaan lain yang diterima BSI yakni The 2nd Most Satisfying Sharia Bank in ATM Service, The 2nd Most Satisfying Sharia Bank in Mobile Banking, The 2nd Best Sharia Bank in Customer Centricity Index, The 2nd Best Sharia Bank in Marketing Engagement Index.
SEVP Operation BSI Ana Nurul Khayati mengatakan sejumlah penghargaan yang diraih BSI ini mencerminkan kepuasan dan loyalitas tinggi dari nasabah. Apresiasi ini juga menjadi pengakuan atas inovasi dan kualitas layanan yang merupakan buah usaha dan dedikasi para insan BSI dalam memberi pengalaman perbankan yang aman, nyaman, dan efisien.
“Alhamdullilah atas penghargaan yang diberikan kepada BSI. Dengan semangat “Agile & Innovative” pada milad-4, kami terus berkomitmen memperkuat transformasi dan berinovasi guna menghadirkan layanan yang melampaui ekspektasi nasabah, serta tumbuh berkelanjutan sehingga memberi manfaat bagi umat,” ucap Ana.
Ana menegaskan BSI yang kini genap berusia 4 tahun akan memperkokoh transformasi digital, menjadi agile, adaptif dan inovatif dalam memberikan pengalaman perbankan yang lebih intuitif, personal dan relevan bagi nasabah, termasuk generasi muda.
Sebagai bank syariah terbesar di Indonesia yang memiliki visi global, BSI saat ini menjadi leader di medium size bank di Indonesia. Sepanjang 2024, BSI mencatatkan sejumlah pencapaian besar. Dengan semangat Beyond Sharia Banking, pada September lalu BSI berhasil masuk ke dalam peringkat 9 Global Islamic Bank berdasarkan kapitalisasi pasar. Ini membuat kekuatan dan daya saing BSI semakin diperhitungkan di panggung internasional.
Pada awal November 2024, Perseroan menghadirkan super app BYOND by BSI, layanan finansial, sosial, dan spiritual yang komprehensif. BYOND by BSI menegaskan komitmen BSI dalam menghadirkan inovasi dan memberikan solusi lengkap terhadap berbagai kebutuhan nasabah akan layanan perbankan syariah dan ekosistem ekonomi Islam.
Tidak hanya menjadi bank syariah yang modern, dilengkapi layanan perbankan berbasis digital teknologi terkini, sumber daya manusia berkualitas, dan layanan yang beragam, BSI juga fokus pada aspek sosial dan spiritual untuk kemaslahatan umat.
“Pada 2025, BSI berkomitmen untuk terus beradaptasi dan berinovasi tiada henti agar bisa menjawab setiap kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks serta menjadi Sahabat Finansial, Sahabat Sosial, dan Sahabat Spiritual umat,“ tutupnya.
