Businessasia.co.id– PT TASPEN (Persero) sukses meraih tiga penghargaan pada ajang Indonesia Digital Innovation & Achievement Awards (IDIA Awards) yang diselenggarakan oleh oleh majalah Business Asia Indonesia pada Jumat, 19 Desember 2025. Penghargaan yang diraih meliputi kategori Best Digital Transformation, Best Digital Partnership. Sementara itu, Best Leadership 2025 diberikan kepada Ibu Ovita Susiana Rosya- Direktur SDM & Teknologi Informasi PT Taspen.
PT Taspen (Persero) menegaskan komitmennya untuk menjadi perusahaan asuransi sosial dan dana pensiun yang unggul, terpercaya, dan berkelanjutan. Salah satunya melalui tranformasi digital untuk mewujudan layanan terbaik dan investasi yang andal. Kadiv IT PT Taspen (Persero), Sidra Muntahari menjelaskan bahwa penggunaan teknologi digital digunakan untuk mengubah proses bisnis dari manual menjadi serba digital seperti pengajuan klaim maupun pembayaran pensiun.
Proses transformasi digital di Taspen dimulai tahun 2010 untuk meminimalisir kejadian fraud maupun penipuan. Contohnya, ada oknum yang mengatasnamakan peserta yang sudah meninggal seolah-olah masih hidup. Proses autentifikasi ini bisa dilakukan secara digital melalui aplikasi Andal by Taspen menggunakan teknologi pengenalan wajah. Andal by Taspen merupakan platform digital untuk layanan ketaspenan bagi peserta Taspen.
“Solusinya adalah digitalisasi pelayanan baik untuk pengajuan klaim, pembayaran pensiun melalui autentikasi digital, serta penanganan keluhan secara online. Proses autentikasi secara berkala menjadikan layanan menjadi lebih aman,” terang Sidra.
Staf Ahli Menteri Komdigi Bidang Teknologi, Mochamad Hadiyana, dalam sambutannya penganugerahan IDIA 2025 menyampaikan, bahwa Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada Business Asia Indonesia atas perannya dalam penyelenggaraan THE 5rd INDONESIA DIGITAL INNOVATION & ACHIEVEMENT AWARDS 2025. Ajang ini menjadi wadah penting dalam mendorong inovasi digital nasional serta mengapresiasi pencapaian para pelaku industri yang telah berkontribusi dalam transformasi digital Indonesia. Diharapkan bahwa kegiatan ni dapat menginspirasi organisasi-organisasi lain dalam berinovasi dalam transformasi digital.
“Penghargaan ini bukanlah garis akhir, melainkan titik awal perjalanan panjang menuju Indonesia Digital 2045. Mari kita jadikan ajang ini sebagai akselerator inovasi, bukan hanya untuk perusahaan, tetapi juga untuk bangsa,”ungkap Hadiyana.
