PT. Citra Van Titipan Kilat (“TIKI”), perusahaan jasa pengiriman terkemuka di Indonesia dengan rekam jejak 53 tahun di Indonesia, memperoleh penghargaan bergengsi, Indonesia Original Brands Award 2023 kategori Courier dengan predikat Good dari SWA Media dan Business Digest. Penyerahan penghargaan diberikan di Hotel Shagri-La Jakarta pada 15 September 2023 oleh Rohmat Purnadi, Head of Business Digest – SWA dan diterima oleh Ahmad Ferwito, Direktur Nasional TIKI.
Sebagai salah satu media yang fokus mengulas perkembangan merek-merek dan aksi korporasi di Indonesia, Majalah SWA dan Business Digest memahami betul pentingnya mengukur kinerja merek yang dinilai dari tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen. Survei independen ini akan sangat bermanfaat bagi pemilik merek untuk mengetahui persepsi pasar dan membangun strategi yang lebih komprehensif.
Salah satunya adalah Indonesia Original Brands Award yang mengukur kinerja ALSI (Advocasi loyalty satisfaction index) terbaik dari merekmerek asli Indonesia. Penghargaan yang telah diselenggarakan lebih dari 1 dekade ini menjadi sebuah dukungan sekaligus dorongan bagi merek-merek asli Indonesia untuk terus maju dan meningkatkan daya saingnya hingga tingkat internasional.
Ahmad Ferwito, Direktur Nasional TIKI mengatakan, “Terima kasih kepada para pelanggan, karyawan, mitra bisnis, rekan-rekan media, dan seluruh pemangku kepentingan lainnya yang terus percaya, loyal, dan mendukung TIKI hingga kami sebagai merek kurir asli Indonesia dapat mempertahankan eksistensi kami hingga 53 tahun. Penghargaan ini akan semakin meningkatkan motivasi dan semangat kami untuk terus berinovasi memberikan yang terbaik untuk para pelanggan dan seluruh masyarakat Indonesia.”
Adapun penghargaan Indonesia Original Brands Award 2023 ini didasarkan pada hasil survei yang dilakukan terhadap 5000 responden di 6 kota besar di Indonesia, dengan menggunakan metode multistage random sampling, yang merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk ataupun jasa.
Sebelumnya di tahun ini, TIKI juga memperoleh beberapa penghargaan antara lain TOP BRAND 2022 & 2023 sebagai salah satu dari tiga perusahaan jasa kurir terbaik di Indonesia, dan SERVICE QUALITY DIAMOND AWARD (SQ Awards) 2023 oleh Carre Service Quality Monitoring bersama Majalah Marketing.
